Lentiz onderwijsgroep bestaat uit 14 scholen (vmbo, havo, vwo en mbo) in de metropoolregio Rotterdam Den Haag en Goeree-Overflakkee. Onze scholen bieden een veilige omgeving waar jongeren worden gestimuleerd om het beste uit zichzelf te halen op het gebied van kennis, vaardigheden en houding. We spelen flexibel in op de uitdagingen van de toekomst door constant te zoeken naar vernieuwende onderwijsconcepten die passen bij de behoeften van onze leerlingen en de regio.

De afdeling

De stafafdeling Informatie & Automatisering (I&A) ondersteunt Lentiz-scholen, stafdiensten en de Raad van Bestuur op ICT-gebied. De werksfeer binnen het team is prettig en informeel.

De IT-organisatie ziet er als volgt uit:

• Manager Informatie & Automatisering
• Servicemanager
• Beleidsmedewerker informatisering
• Coördinator servicedesk
• 3 medewerkers service en support (jij wordt nummer 4)
• 6 functioneel beheerders (1 eerstelijns, 5 senior)

De functie: Servicedesk- en supportmedewerker

Verantwoordelijkheden

• Aannemen en registreren van verzoeken, incidenten en wijzigingen in TopDesk.
• Gebruikersondersteuning van hardware, o.a. laptops, desktops en printers.
• Gebruikersondersteuning van software, o.a.
• Windows 10, Office 365.
• Aansturen van externe ICT-leveranciers.
• Regelmatig on-site support leveren op de verschillende Lentiz locaties.

Basiskwalificaties

• Aantoonbaar mbo 4 denk- en werkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Uitstekende kennis van Windows 10/11.
• Kennis van Microsoft SCCM, Microsoft Active Directory en AzureID/Entra ID.
• Kennis van Microsoftproducten zoals Office, Teams, Teams voor Educatie en SharePoint.
• Kennis van TopDesk (of een vergelijkbare ITSM-tool).
• Ruime ervaring in een vergelijkbare rol.
• Kennis van informatiebeveiliging en privacy.
• In bezit van een rijbewijs B.

Gewenste skills en ervaring

• Communicatief vaardig
• Analytisch denkvermogen
• Prioriteiten kunnen stellen
• Betrokkenheid
• Klant- en servicegerichtheid
• Samenwerkingsgericht

Salaris en voorwaarden

• Een brutosalaris van max. € 3404,- (afhankelijk van werkervaring en opleiding) in schaal 6, volgens de cao mbo.
• Een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden waaronder eindejaarsuitkering, vakantiegeld, reiskostenregeling en pensioenopbouw bij het ABP.
• Een prettige, informele werksfeer in een ambitieuze onderwijsomgeving.
• Dienstverband: tijdelijk voor 1 jaar met uitzicht op vast.
• Ingangsdatum: 01-04-2025.
• Werktijdfactor: 1,0 fte.

Neem contact op

Spreekt deze vacature je aan? Stuur je sollicitatiebrief met cv naar sollicitatie-STF@lentiz.nl voor 21 maart 2025. Voor meer informatie over de functie, neem contact op met René Bosman, manager I&A (06-23645079 – rbosman@lentiz.nl).

Voor informatie over de arbeidsvoorwaarden kun je contact opnemen met Xander van de Velde, sr. HRM-adviseur (010-4349925 of xvdvelde@lentiz.nl).