Gespreksvaardigheden

Gesprekken voeren doe je de hele dag door. Je geeft jouw mening tijdens een vergadering, je spreekt een collega aan op zijn gedrag,  of je hebt een gesprek met een klant. Je wilt een doel bereiken en dat wil de ander vaak ook. Soms verloopt je communicatie wat stroef. Zo kan het gebeuren dat je gesprekspartner niet begrijpt wat je wil zeggen, of omdat jij de boodschap van de ander verkeerd opvat.

Na deze cursus gespreksvaardigheden breng jij jouw boodschap duidelijk en effectief over én kun jij luisteren als geen ander.

Opleidingsadvies Offerte aanvragen

Jouw resultaat

  • Je communiceert duidelijk in gesprekken.
  • Je persoonlijke boodschap breng je goed over op de ander
  • Je weet op een zelfverzekerde manier je punt te maken
  • Je begrijpt nu waarom communicatie soms stroef verloopt en kunt dit oplossen
  • Je stelt de juiste vragen

Aanpak

Oefen tijdens de cursus direct wat je leert. Hierdoor is de cursus gespreksvaardigheden heel praktijkgericht en heb je er direct profijt van op de werkvloer. De Basiselementen die aan bod komen zijn gericht op gespreks- en luistervaardigheden. Ook het omgaan met houding en gedrag van medewerkers wordt geoefend. De drie bijeenkomsten worden verzorgd door een ervaren en inspirerende trainer.

Gesprekvaardigheden

Gespreksvaardigheden

Starten met deze training?

Offerte aanvragen

Inhoud

Gespreksvaardigheden (3 bijeenkomsten)

1e bijeenkomst basis communicatievaardigheden:

  • Zenden en ontvangen van een boodschap
  • Actief luisteren & een effectieve luisterhouding
  • Communicatie technieken
  • Non verbale communicatie
  • Soorten vragen
  • Diverse gespreksoefeningen

2e bijeenkomst

  • Communiceren met zelfvertrouwen (houding en gedrag)
  • Helder formuleren
  • Feedback geven volgens het 4 G-model (gedrag, gevolg, gevoel en gewenst gedrag)
  • Omgaan met kritiek
  • Diverse gespreksoefeningen

3e bijeenkomst
Hoe kom je er achter wat je anders kan doen? Juist! Door het zelf te ervaren. De laatste bijeenkomst oefen je verschillende gesprekken met een trainingsacteur en ontvang je waardevolle tips.

Wist je dat deze cursus ook bij jou op het bedrijf gegeven kan worden? Met meerdere medewerkers. Interesse? Doe dan een

Incompany offerte aanvraag

Wie volgen deze cursus?

Teamleiders, assistent bedrijfsleiders, werkvoorbereiders, uitvoerders, voormannen. Je geeft instructies aan collega’s en/of je communiceert met klanten en leveranciers.

Kosten

Vraag een offerte aan

De cursus gespreksvaardigheden komt in aanmerking voor Colland subsidie

Cursusduur

3 dagdelen (3 uur)